# Configurazione Active Sync per Android

I dispositivi mobili di recente fabbricazione (quali ad esempio iPhone, iPad e smartphone con sistema operativo Android) supportano il protocollo di sincronizzazione wireless Exchange ActiveSync (AES). Tale protocollo consente di ricevere aggiornamenti Push relativi al Calendario e la lista dei Contatti, senza dover collegare lo smartphone o il proprio tablet al computer e senza dover sincronizzare il dispositivo con Outlook o altri software installati sul computer. La sincronizzazione Push garantisce l’immediatezza dell’aggiornamento fra dispositivo e vtenext.  
**La presente guida illustra un esempio di configurazione su dispositivo Android e vtenext.**

Come prima cosa, **va attivato il plugin Active Sync** dalle Preferenze Utente del crm (avatar in alto a destra > preferenze):

[![image-1694785759366.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/image-1694785759366.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694785759366.png)

**Configurazione del dispositivo**

**1.** Accedere alla Impostazioni (Settings) del dispositivo

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490660259.png)

**2.** Scegliere quindi “Account”

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490715346.png)

**3.** Scegliere “Aggiungi Account”

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490745645.png)

**4.** Quindi selezionare tipologia account “Aziendale” o, in assenza di questa selezionare “Exchange ActiveSync”

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490785208.png)

**5.** Inserire quindi un indirizzo email a scelta e la password associata all’utente del CRM

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490825207.png)

**N.B.**  
L’indirizzo email non deve necessariamente corrispondere a quello associato al proprio utente CRM. Diversamente, la password dovrà corrispondere a quella dell’utente CRM che si intende sincronizzare.  
**Successivamente, procedere cliccando “Configurazione manuale”.**

**6.** Premere “Avanti”. Allo step successivo inserire il nome utente CRM, la relativa password e indirizzo del CRM (senza anteporre [http://)](http://))

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573490937180.png)

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class=" align-center" id="bkmrk-valore-nota-esempio-" style="height: 188px;" width="738"><colgroup> <col width="172"></col> <col width="354"></col> <col width="212"></col> </colgroup><tbody><tr style="height: 38px;" valign="top"><td bgcolor="#00aeef" height="37" style="background: #00aeef; width: 172px; height: 38px;"><span style="font-family: Lucida Sans, serif;"><span style="font-size: small;"><span style="color: #f7f7f7;"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;">**Valore**</span></span></span></span></span>

</td><td bgcolor="#00aeef" style="background: #00aeef; width: 354px; height: 38px;"><span style="font-family: Lucida Sans, serif;"><span style="font-size: small;"><span style="color: #f7f7f7;"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;">**Nota**</span></span></span></span></span>

</td><td bgcolor="#00aeef" style="background: #00aeef; width: 212px; height: 38px;"><span style="font-family: Lucida Sans, serif;"><span style="font-size: small;"><span style="color: #f7f7f7;"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;">**Esempio**</span></span></span></span></span>

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" height="37" style="background: #c7c8ca; width: 172px; height: 37px; vertical-align: middle;">Nome utente

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; width: 354px; height: 37px; vertical-align: middle;">Nome utente per l’accesso al CRM

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; width: 212px; height: 37px; vertical-align: middle;">nome.cognome

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" height="37" style="background: #eeeeef; width: 172px; height: 37px; vertical-align: middle;">Password

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; width: 354px; height: 37px; vertical-align: middle;">Password dell’utente CRM

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; width: 212px; height: 37px; vertical-align: middle;">password123

</td></tr><tr style="height: 38px;" valign="top"><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" height="37" style="background: #c7c8ca; width: 172px; height: 38px; vertical-align: middle;">Server

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; width: 354px; height: 38px; vertical-align: middle;">Indirizzo del CRM

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; width: 212px; height: 38px; vertical-align: middle;">crm.nomeazienda.net  
**N.B.: per installazioni cloud**, va inserito ad esempio it07.vtecrm.net (senza il numero istanza)

</td></tr><tr style="height: 38px;" valign="top"><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" height="37" style="background: #eeeeef; width: 172px; height: 38px; vertical-align: middle;">Porta

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; width: 354px; height: 38px; vertical-align: middle;">Porta su cui risiede il CRM

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; width: 212px; height: 38px; vertical-align: middle;">443 o 80

</td></tr></tbody></table>

**7.** Se si utilizza un certificato https:// (valido) selezionare “SSL/TLS”, altrimenti cliccare sull’opzione “Nessuna”

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491275528.png)

**8.** Selezionare le voci che si desidera attivare per la sincronizzazione, scegliendo tra “Contatti” e “Calendario”

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491320270.png)

**9.** Infine, digitare il nome che si intende assegnare all’account configurato

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491354023.png)