# Configurazione Active Sync per iOS

I dispositivi mobile di recente costruzione (ad esempio iPhone, iPad e Android) supportano il protocollo di sincronizzazione wireless Exchange ActiveSync (AES).  
Tale protocollo consente di ricevere aggiornamenti Push relativi al Calendario e alla lista dei Contatti, senza dover collegare lo smartphone o il proprio tablet al computer e senza sincronizzare il dispositivo con Outlook o altri software installati sul computer.  
La sincronizzazione Push garantisce l’immediatezza dell’aggiornamento fra dispositivo e vtenext.

Active Sync è una funzione aggiuntiva di vte che permette la sincronizzazione di un dispositivo mobile con vtenext. In altre parole, lavorando fuori ufficio sullo smartphone avrai i tuoi appuntamenti sempre aggiornati: il calendario nativo vedrà gli appuntamenti del CRM e viceversa.

Potrai inoltre accedere alla rubrica dei contatti, mantenendo la relazione tra contatto e appuntamento. Funziona su IOS (iPhone, iPad), Android e Blackberry (in quest’ultimo caso, verificare se è presente il supporto sync nativo, in caso contrario acquistare il plugin di Astra Sync).

La sincronizzazione è in tempo reale e bidirezionale.  
Vengono sincronizzati gli eventi di calendario e la rubrica contatti; se l’evento è collegato al contatto, la relazione viene mantenuta.

Come prima cosa, **va attivato il plugin Active Sync** dalle Preferenze Utente del crm (avatar in alto a destra > preferenze):

[![image-1694785867889.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/image-1694785867889.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2023-09/image-1694785867889.png)

**1.** Esempio iPhone: per configurare il dispositivo, accedere alla Impostazioni

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491523196.png)

**2.** Scegliere Posta, contatti, calendari

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491554722.png)

**3.** Scegliere Aggiungi account

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491584427.png)

**4.** Scegliere quindi Exchange

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491629457.png)

**5.** Inserire quindi i propri dati

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-11-Nov/scaled-840-0/image-1573491659146.png)

<dl id="bkmrk-valore-nota-esempio-"><dd><table cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100%;" width="100%"><colgroup> <col width="151"></col> <col width="310"></col> <col width="204"></col> </colgroup><tbody><tr style="height: 38px;"><td bgcolor="#00aeef" class="align-center" height="34" style="background: #00aeef; height: 38px;" valign="top">**<span style="color: #ffffff;">Valore</span>**

</td><td class="align-center" style="background: #00aeef;"><span style="color: #ffffff;">**Nota**</span>

</td><td class="align-center" style="background: #00aeef;"><span style="color: #ffffff;">**Esempio**</span>

</td></tr><tr style="height: 61px;" valign="top"><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" height="34" style="background: #c7c8ca; height: 61px; width: 151px;">Email

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 61px; width: 310px;">Non necessariamente l’indirizzo

email associato al proprio utente CRM

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 61px; width: 204px;"><admin@vtecrm.com>

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" height="34" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 151px;">Dominio

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 310px;">Dominio del server CRM

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 204px;">partner.vtecrm.net

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" height="34" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 151px;">Nome utente

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 310px;">Nome utente CRM

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 204px;">admin

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" height="34" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 151px;">Password

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 310px;">Password utente CRM

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 204px;">admin

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" height="34" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 151px;">Descrizione

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 310px;">Nome account

</td><td bgcolor="#c7c8ca" class="align-center" style="background: #c7c8ca; height: 37px; width: 204px;">demo

</td></tr><tr style="height: 37px;" valign="top"><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" height="34" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 151px;">Server

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 310px;">Nome del server, inserire senza prefisso http

</td><td bgcolor="#eeeeef" class="align-center" style="background: #eeeeef; height: 37px; width: 204px;">partner.vtecrm.net

</td></tr></tbody></table>

</dd></dl>