Branzino - Analytics

All'interno di Analytics, possiamo vedere tutte le statistiche del nostro sito, suddivise per pagine visualizzate, quante volte sono state visualizzate, ecc. Troviamo anche gli UTM che avevamo impostato nei nostri Webform, per poter capire facilmente la provenienza del dato (es Linkedin o Facebook). Anche in questo caso, troviamo delle tab, tre per la precisione, che ci permettono di leggere dati così aggregati:

DASHBOARD

Nella tab Dashboard, cliccando su una delle voci presenti nelle Statistiche Aggregate, è possibile avere un dettaglio molto preciso di tutto quello che riguarda quella specifica provenienza. Quindi possiamo vedere gli Eventi che gli utenti hanno compiuto sul nostro sito, le pagine più visitate, i visitatori unici, tutte le sessioni per utente, la fonte del traffico, il browser utilizzato per raggiungere quello specifico link.

SESSIONI

In questa tab sono presenti i dati che ci permettono di visualizzare il viaggio che fa il cliente durante la visita sul nostro sito. Nella dashboard principale, si può visualizzare solamente se un utente visita, per esempio, la homepage, ma non possiamo capire se dopo essere atterrato sulla Home, passa in un'altra pagina. Con la Tab Sessioni questo è possibile.

Cliccando infatti su un link specifico, di una pagina che ci interessa verificare, si aprirà una schermata che ci permette di vedere quali link sono stati visitati dopo quello cliccato per primo (es. Home > Chi Siamo > Contatti).

Quando vengono effettuate queste visite, oltre a registrarle in Analytics, che altro succede in vtenext? Viene creato un Visitatore Anonimo, all'interno del modulo Branzino Anonimi che sarà collegato ad uno o più Lead (in caso di doppioni non gestiti e solo se la persona decide di lasciarci i suoi dati compilando un form) e collegato al modulo Branzino Eventi che permetterà di vedere le varie azioni compiute da quello specifico utente durante la permanenza sul nostro sito (link cliccati, pagine visitate, ecc.). Tutto filtrabile e reportizzabile come previsto dallo standard vtenext.

Naturalmente se, a distanza di qualche giorno o mese, lo stesso utente torna a visitare il nostro sito, non verrà creata una nuova anagrafica anonima, ma tutti i nuovi eventi, ovvero i click o le visite alle pagine del sito, verranno registrati sotto la medesima anagrafica creata in precedenza.

Ribadiamo che, se l'utente anonimo, compila un form lasciandoci tutti i suoi dati, viene creato un Lead che sarà connesso all'anagrafica anonima di partenza, ed avrà come informazione principale la fonte, ovvero com'è entrato in contatto con noi la prima volta (es. Linkedin o Facebook), portandosi inoltre dietro tutte le informazioni delle pagine visitate e dei link cliccati.

REPORTS

Tutte le informazioni sopra riportate, naturalmente sarà possibile reportizzarle in maniera ragionata e raggruppando ulteriormente i dati anche in grafici di comoda fruibilità. Posso ad esempio creare un report, che mi permetta di vedere il ROI delle Campagne fatte (Ritorno dell'Investimento), in modo da capire cosa puntare di più sul prossimo anno.

Il tutto può essere anche tradotto graficamente ed inserito sia in Homepage del crm, sia nella Dashboard di Analytics.

Dettaglio del Grafico suddiviso per Campagne

Dettaglio della singola Campagna Linkedin con relativa provenienza