Azioni AI
Queste azioni permettono di integrare i nuovi Strumenti AI all'interno dei processi e quindi automatizzarne l'utilizzo.

Chiama LLM
Permette di eseguire una richiesta ad un LLM precedentemente configurato in Impostazioni > Strumenti AI > LLM.
Una volta selezionato uno tra i modelli LLM disponibili verranno caricati tutti gli elementi configurati in Impostazioni > Strumenti AI > LLM e potranno essere personalizzati.
Figura 1
In aggiunta, è possibile definire ulteriori Headers, Parametri e Campi restituiti potendo passare quindi valori dinamici presi dai record coinvolti all'interno del processo.
Di default è già configurato il campo con il contenuto della risposta del modello (Figura 2) che potrà essere richiamato per applicarlo nelle successive fasi del processo (Figura 3).
Figura 2
Figura 3

Chiama tool MCP
Permette di eseguire una richiesta al tool di un server MCP precedentemente configurato in Impostazioni > Strumenti AI > MCP Client.
Questa azione permette di ottenere la risposta ad un tool MCP in maniera deterministica diversamente da quello che potrebbe fare un agente.
L'utente potrebbe quindi implementare un proprio "agente" all'interno di un processo facendo interagire chiamate a LLM e a tool MCP.
Una volta selezionato uno tra i client MCP disponibili e il tool desiderato verranno caricati i Parametri di input previsti dal tool e i Campi restituiti che potranno essere modificati in base alla risposta del tool.
Figura 1 - esempio di chiamata ad un tool di ricerca web
Normalmente i tool restituiscono il risultato in un formato adatto ad essere interpretato da un modello LLM quindi va verificata la risposta per includerla nel flusso di un processo.
es. di risposta del tool 
web_search_exa alla domanda qual'è l'indirizzo email PEC dell'azienda VTENEXT?
Title: Contatti - vtenext CRM + BPM
URL: https://www.vtenext.com/it/contatti/
Published: 2021-01-28T21:00:22.000Z
Author: N/A
Highlights:
info@vtenext.com Viale Sarca, 336/F 20126 Milano (MI) Tel (+39) 02 3790 1352 P.I. 09869110966 Registration Number MI – 2118732
---
Title: Fatturato Vtenext Srl (MI) – Scarica Bilanci e Visure Camerali Ufficiali
URL: https://www.companyreports.it/vtenext-srl-09869110966
Published: N/A
Author: N/A
Highlights:
**Indirizzo**
Viale Sarca, 336/F - [Milano (](https://www.companyreports.it/comune/milano "Vedi le aziende del comune di Milano")[MI](https://www.companyreports.it/provincia/milano "Vedi le aziende della provincia di Milano"))
...
**
**
...
## **Visura Camerale di Vtenext Srl**
La visura camerale di **Vtenext Srl** fornisce una panoramica completa dell’assetto legale e societario dell’impresa: sede legale, capitale sociale, oggetto sociale, elenco soci, cariche in corso e indirizzo PEC. La visura è disponibile in formato ordinario o storico ed è scaricabile in tempo reale da **CompanyReports.it**.
### **Bilanci e Documenti Aziendali di Vtenext Srl**
...
PEC
*
...
* Email PEC
* Codice di fatturazione
...
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Organization",
"name": "CompanyReports",
"url": "https://www.companyreports.it",
"logo": "https://www.companyreports.it/dist/img/companyreports-logo-new.webp",
"contactPoint": {
"@type": "ContactPoint",
"contactType": "sales",
"email": "info@adcapital.it"
}
}
...
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "LocalBusiness",
"name": "Vtenext Srl",
"legalName": "Vtenext Srl",
"image": "https://www.companyreports.it/og-image-Fatturato%20Vtenext%20Srl%20%28MI%29%20%E2%80%93%20Scarica%20Bilanci%20e%20Visure%20Camerali%20Ufficiali.jpg",
"vatID": "09869110966",
"taxID": "09869110966",
"foundingLocation": "MI",
"foundingDate": "2017-04-04",
"isicV4": "6201",
"knowsAbout": "Produzione di software non connesso all'edizione",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"postalCode": "",
"addressLocality": "Milano, Italy",
"addressCountry": "IT",
"addressRegion": "MI",
"streetAddress": "Viale Sarca, 336/F"
},
"keywords": "Vtenext Srl fatturato, utile Vtenext Srl, perdita Vtenext Srl, risultato Vtenext Srl , andamento Vtenext Srl, partita iva Vtenext Srl , bilancio Vtenext Srl , visura Vtenext Srl, 09869110966, Partita Iva 09869110966, Codice Fiscale 09869110966, DUNS Vtenext Srl, D-U-N-S Vtenext Srl, Report Aziende per fatturato"
---
Title: VTENEXT S.R.L. SOCIETA' BENEFIT 03641400233 - Visurissima.it - Le informazioni a portata di click
URL: https://www.visurissima.it/aziende/VTENEXT-SRL-SOCIETA-BENEFIT_03641400233.html
Published: N/A
Author: N/A
Highlights:
Indirizzo completo
...
VIA ALZANA 2/C, 37040 ARCOLE (VR)
...
crmvillage@pec.it
...
Scopri Email Scopri
---
[...]
 

Chiama agente
Permette di eseguire una richiesta ad un agente precedentemente configurato in Impostazioni > Strumenti AI > Agenti.
Una volta selezionato uno tra gli agenti disponibili verranno caricati tutti gli elementi configurati in Impostazioni > Strumenti AI > Agenti e potranno essere personalizzati.
L'agente è in grado di svolgere task in modo automatico in base ai tool attivati e alla conoscenza a cui ha accesso tramite RAG e LLM.
E' possibile modificare il System prompt mentre le istruzioni operative vanno indicate nel campo User message.
Nei Campi restituiti è già configurato di default il contenuto della risposta per poter essere utilizzata nelle fasi successive del processo.
Di seguito un esempio in cui si richiede all'agente di cercare la soluzione ad una richiesta pervenuta via ticket di Assistenza Clienti tramite il tool 
user_manual e di scriverla in un commento.
Figura 1
Al prompt scritto dall'utente vengono aggiunte altre informazioni per indicare il contesto della richiesta come ad esempio quali sono le entità coinvolte nel processo con nome, modulo, crmid. Ecco perchè l'agente è in grado di capire a quale entità del crm si sta facendo riferimento.
Eventualmente è possibile utilizzare le variabili di processo per rendere ancora più chiara la richiesta:
es. aggiungi un commento al ticket $15-crmid proponendo una soluzione...

Chiama processo tool
Permette di eseguire un processo tool. TODO link alla documentazione
Una volta selezionato il tool desiderato verranno caricati i Parametri di input previsti che potranno essere configurati utilizzando come di consueto le variabili di processo.
Questa azione non presenta i limiti dei sotto-processi e può essere richiamata più volte nello stesso processo e anche da più processi diversi.
Di seguito un esempio di chiamata ad un tool per l'aggiunta di un commento ad un ticket. I parametri son quelli definiti nel processo tool che in questo caso sono l'id del ticket e il testo.

Esempi
TODO