5.2.2 Scrivere e visualizzare email

Per inviare un’email, ad esempio a un contatto, avete tre possibilità equivalenti:

  1. cliccare sull’indirizzo email visualizzato nell’anagrafica o in qualsiasi pagina di vtenext;
  2. cliccando sull’icona nella barra azzurro chiaro, scegliendo Scrivi
  3. dall’interfaccia del modulo Messaggi cliccando su

composizione_messaggi.png

Tutte e tre le opzioni portano alla medesima videata di nuova email da comporre.

A

Va inserito l’indirizzo email del destinatario, è possibile scrivere direttamente l’indirizzo email o selezionarlo dalla lista (Lead, Aziende, Contatti, Fornitori e Utenti)

CC

Carbon Copy: potete inserire l’indirizzo del destinatario che riceve la copia dell’email

Aggiungi CCN

Potete inserire indirizzi email che non saranno visibili agli altri destinatari

Oggetto

L’oggetto della vostra email

Allegati

Potete aggiungere allegati all’email attraverso Aggiungi file o semplicemente trascinando il file nell’apposita area

Metodo di Invio

Singolo: invia un'unica mail con tutti i destinatari in A visibili Multiplo: invia una mail separate per ogni destinatario in A, mantenendo la privacy

Seleziona Template

Scegliere uno dei template a disposizione, creati salvati in Impostazioni > Template email

Invia

Spedisce il messaggio

Salva Bozza

Forza il salvataggio della bozza (che già avviene in automatico)

La maschera di visualizzazione dell’account è divisa in tre parti:

4mamessaggi.png

1° colonna:

2° colonna:

3° colonna:

elenco email, oppure

dati del mittente

operazioni e collegamenti

disponibili per l’email

elenco cartelle cliccando sul pulsante Cartelle, oppure

corpo della mail

elenco account, cliccando sul

pulsante Caselle (appare solo se sono configurati più account)

allegati

N.B.: Con la versione 20.04 ogni volta che si risponde ad una mail in cui il destinatario o una persona in copia non è presente nel CRM verrà creato in automatico un contatto.

Invio programmato di un'email dal modulo Messaggi

Dalla versione 20.04, è possibile programmare un invio posticipato di un'email. Nella schermata di creazione, dopo aver inserito l'oggetto, il corpo ed il/i destinatario/i, sarà possibile cliccare sulla freccia presente vicino al pulsante invia.

programma_invio_01.png
Comparirà così una voce di menu con la dicitura "Programma invio".

programma_invio_0.png

Una volta selezionata questa voce, si potrà accedere ad una popup, con la possibilità di programmare data ed ora dell'invio di quella specifica email (vi sono alcune voci preimpostate, oppure, cliccando su altro, si accede alla configurazione precisa del giorno e dell'ora dell'invio).

invioposticipato3.png

Una volta programmata l'email, sarà possibile utilizzare le seguenti funzioni:

invia_ora.png Invia ora: permette di far partire immediatamente l'email programmata
riprogramma_invio.png Programma invio: permette di riprogrammare l'invio precedentemente settato
elimina_programmazione_invio.png Elimina: permette di eliminare l'email programmata in modo definitivo

Per visualizzare le funzioni sopra menzionate, sarà sufficiente andare nella cartella dedicata, dal modulo messaggi (vedere capitolo 5.2.1)

N.B.: Una volta raggiunta la data e l'ora dell'invio, l'email scomparirà dalla lista delle programmate.

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