4.6 Book me - Fissa un appuntamento

Dalla versione 21.01 è stata resa disponibile la nuova funzione di Book me, ovvero la prenotazione degli appuntamenti in base agli slot di calendario messi a disposizione degli utenti del crm. Vediamo assieme come funziona e come configurare al meglio questa nuova feature.

Nelle preferenze dell’utente è stato inserito un nuovo blocco denominato Configurazione Book me.

bookme_user.png

Dettaglio della configurazione Book me

Attiva Book me

abilita/disabilità la funzionalità della prenotazione del calendario quando si compone una nuova email. Questa funzione abilita la visualizzazione di un flag nel composer dell'email e permette di usare o meno questa funzione con i destinatari di quell'email

Modalità selezione eventi

determina la modalità di selezione di un evento: semiautomatica, automatica o manuale (specificata più in basso)

Durata evento

permette di impostare la durata dell'evento

Tempo minimo tra gli eventi

definisce il tempo minimo che ci deve essere tra un evento e l'altro (solo in modalità automatica)

Default in scrittura email

determina se il flag Book me, nella popup di composizione email è abilitato di default . Questo comporta l’inserimento automatico nella firma del link Book me.

Modalità semiautomatica
La modalità semiautomatica seleziona gli eventi di tipo "Libero per appuntamento" e li suddivide in spazi di prenotazione che avranno una durata determinata dal campo "Durata evento" presente nelle impostazioni utente. Sono disponibili i seguenti slot di tempo: 15 minuti, 30 minuti, 1 ora e 2 ore.

libero-per-appuntamento-VTENEXT-21-01.png

Modalità automatica
La modalità automatica ritrova gli spazi tra gli eventi con durata dal campo "Tempo minimo tra gli eventi" e li suddivide in spazi di prenotazione con tempo determinato dal campo "Durata evento" presente nelle impostazioni utente. Sono disponibili i seguenti slot di tempo: 15 minuti, 30 minuti, 1 ora e 2 ore.

Modalità manuale
La modalità manuale seleziona gli eventi di tipo "Libero per appuntamento" e utilizza l'intera durata dell'evento per lo spazio di prenotazione.

A default, tutti gli utenti hanno la funzione Book me disabilitata. Una volta spuntato l'apposito flag dalle preferenze utente, si potrà inviare un link di prenotazione tramite la composizione di un'email dal modulo Messaggi.

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Dettaglio della funzione Fissa un appuntamento, dalla finestra di composizione di un'email

Ciclo di funzionamento
L’utente che ha impostato la modalità semiautomatica, crea un evento di tipo “Libero per appuntamento” e a calendario apparirà un evento come quello dell'immagine seguente:

Bookme_html_ab950e91831ba3f7.png

L'utente invierà dunque un'email col link "Fissa un appuntamento" come mostrato in precedenza. Quando il destinatario clicca su quel link, accederà ad una finestra di dialogo con la possibilità di scegliere prima il giorno (se ce n'è più di uno disponibile) e poi lo slot dell'orario che preferisce e determinato dalle preferenze stabilite dall'utente nel campo Durata evento.

Bookme_html_ddf69ba5ed4a931f.png

Dettaglio finestra per selezionare una data

Bookme_html_f00faafa63c195ce.png

Dettaglio finestra per selezionare uno slot orario

Bookme_html_9674bcca411d4506.png

Dettaglio inserimento dati del cliente e conferma dell'appuntamento