5.2.1 Configurazione posta in entrata (IMAP) e cartelle

Definito il server comune di posta in uscita (vedi sopra), il server di posta in entrata (IMAP) può essere configurato qui oppure direttamente dal modulo Messaggi di ciascun utenza, tramite l’icona dell'ingranaggio > Account. Ogni utente avrà facoltà di gestire più caselle, sia sui server configurati nelle Impostazioni amministratore, sia su altri server.

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Nome

scegliere il tipo di account tra i proposti o scegliere Custom

Server

indirizzo del server di posta per l’accesso via IMAP

Porta

SSL/TLS se presente

Dominio

indicare il dominio, ad esempio azienda.it

Firma

selezionando "Personalizzata", sarà possibile inserire testo, immagini, link come firma personale in calce alle email, selezionando invece "Nome Azienda" (Acme nell'esempio), sarà possibile far comparire la firma configurata dalle impostazioni. Questa nuova funzione è denominata "Firma centralizzata"

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Dopo aver inserito le credenziali di accesso, è necessario configurare le cartelle principali per la posta in entrata, inviata, bozze, cestino e spam.

L’utente può modificare questa configurazione in qualsiasi momento accedendo dal modulo Messaggi a Cartelle

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Una volta terminata la configurazione di uno o più account, il crm presenta, nel modulo Messaggi, l'elenco delle cartelle (standard e speciali) sia per singolo account che in versione unificata.
Questo permette all'utente di avere, ad esempio, tutti i messaggi di posta inviati in un unico raggruppamento.

Cartelle speciali

All’interno della lista cartelle troverete quattro cartelle speciali:

  • Condivisa: riporta le email che gli altri utenti hanno condiviso con voi attraverso una conversazione (si veda oltre);
  • Importata: contiene tutti i Messaggi che per vari motivi non sono presenti in un account imap dell'utente, ma sono collegati ad un’anagrafica del vtenext;
  • Contrassegnata: riporta le email che sono state marcate con 
  • Programmati: contiene tutti i messaggi di posta in attesa di essere inviati, secondo l'orario pianificato in fase di composizione email.

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