5.2.1 Configurazione posta in entrata (IMAP) e cartelle
Definito il server comune di posta in uscita (vedi sopra), il server di posta in entrata (IMAP) può essere configurato qui oppure direttamente dal modulo Messaggi di ciascun utenza, tramite l’icona dell'ingranaggio > Account. Ogni utente avrà facoltà di gestire più caselle, sia sui server configurati nelle Impostazioni amministratore, sia su altri server.
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Nome |
scegliere il tipo di account tra i proposti o scegliere Custom |
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Server |
indirizzo del server di posta per l’accesso via IMAP |
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Porta |
SSL/TLS se presente |
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Dominio |
indicare il dominio, ad esempio azienda.it |
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Firma |
selezionando "Personalizzata", sarà possibile inserire testo, immagini, link come firma personale in calce alle email, selezionando invece "Nome Azienda" (Acme nell'esempio), sarà possibile far comparire la firma configurata dalle impostazioni. Questa nuova funzione è denominata "Firma centralizzata" |
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Layout |
consente di impostare il layout della email abilitando le seguenti visualizzazioni: - Unire le cartelle di più account |
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Filtri |
consente di impostare delle regola in base alle quali spostare le email all'interno delle cartelle dell'account. |
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POP3 |
consente di scaricare le mail contenute in una casella POP3 direttamente nella propria casella di posta |
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Fuori ufficio |
consente di impostare delle regole per l'invio automatico di una mail |
Dopo aver inserito le credenziali di accesso, è necessario configurare le cartelle principali per la posta in entrata, inviata, bozze, cestino e spam.
L’utente può modificare questa configurazione in qualsiasi momento accedendo dal modulo Messaggi 
a Cartelle
Una volta terminata la configurazione di uno o più account, il crm presenta, nel modulo Messaggi, l'elenco delle cartelle (standard e speciali) sia per singolo account che in versione unificata.
Questo permette all'utente di avere, ad esempio, tutti i messaggi di posta inviati in un unico raggruppamento.
Cartelle speciali
All’interno della lista cartelle troverete quattro cartelle speciali:
- Condivisa: riporta le email che gli altri utenti hanno condiviso con voi attraverso una conversazione (si veda oltre);
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Importata: contiene tutti i Messaggi che per vari motivi non sono presenti in un account imap dell'utente, ma sono collegati ad un’anagrafica del vtenext. Più precisamente la cartella importata contiene:
1) Email del vecchio modulo webmail
2) Email gestite dal mailscanner
3) Email ELIMINATE dalla casella di posta e precedentemente collegate ad una entità
4) Mail inviate verso indirizzi inesistenti, disabilitati e che in sostanza non possono riceve la mail inviata (che comunque è un caso limite) -
Contrassegnata: riporta le email che sono state marcate con
- Programmati: contiene tutti i messaggi di posta in attesa di essere inviati, secondo l'orario pianificato in fase di composizione email.
Di seguito esempi per la configurazione di una mail PEC all'interno del modulo messaggi:
PEC Aruba
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Nome |
scegliere l'opzione Custom |
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Server |
IMAP: imaps.pec.aruba.it |
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Porta |
IMAP: 993 |
PEC Legalmail
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Nome |
scegliere l'opzione Custom |
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Server |
IMAP: mbox.cert.legalmail.it |
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Porta |
IMAP: 993 |