5.2.1 Configurazione posta in entrata (IMAP) e cartelle

Definito il server comune di posta in uscita (vedi sopra), il server di posta in entrata (IMAP) può essere configurato qui oppure direttamente dal modulo Messaggi di ciascun utenza, tramite l’icona dell'ingranaggio > Account. Ogni utente avrà facoltà di gestire più caselle, sia sui server configurati nelle Impostazioni amministratore, sia su altri server.

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Nome

scegliere il tipo di account tra i proposti o scegliere Custom

Server

indirizzo del server di posta per l’accesso via IMAP

Porta

SSL/TLS se presente

Dominio

indicare il dominio, ad esempio azienda.it

Firma

selezionando "Personalizzata", sarà possibile inserire testo, immagini, link come firma personale in calce alle email, selezionando invece "Nome Azienda" (Acme nell'esempio), sarà possibile far comparire la firma configurata dalle impostazioni. Questa nuova funzione è denominata "Firma centralizzata"

Layout

consente di impostare il layout della email abilitando le seguenti visualizzazioni:
- Mostra anteprima descrizione in lista messaggi
- Abilitare la visione a thread

- Unire le cartelle di più account

Filtri

consente di impostare delle regola in base alle quali spostare le email all'interno delle cartelle dell'account.

POP3

consente di scaricare le mail contenute in una casella POP3 direttamente nella propria casella di posta

Fuori ufficio

consente di impostare  delle regole per l'invio automatico di una mail

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Dopo aver inserito le credenziali di accesso, è necessario configurare le cartelle principali per la posta in entrata, inviata, bozze, cestino e spam.

L’utente può modificare questa configurazione in qualsiasi momento accedendo dal modulo Messaggi a Cartelle

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Una volta terminata la configurazione di uno o più account, il crm presenta, nel modulo Messaggi, l'elenco delle cartelle (standard e speciali) sia per singolo account che in versione unificata.
Questo permette all'utente di avere, ad esempio, tutti i messaggi di posta inviati in un unico raggruppamento.

Cartelle speciali

All’interno della lista cartelle troverete quattro cartelle speciali:

  • Condivisa: riporta le email che gli altri utenti hanno condiviso con voi attraverso una conversazione (si veda oltre);
  • Importata: contiene tutti i Messaggi che per vari motivi non sono presenti in un account imap dell'utente, ma sono collegati ad un’anagrafica del vtenext. Più precisamente la cartella importata contiene:
    1) Email del vecchio modulo webmail
    2) Email gestite dal mailscanner
    3) Email ELIMINATE dalla casella di posta e precedentemente collegate ad una entità
    4) Mail inviate verso indirizzi inesistenti, disabilitati e che in sostanza non possono riceve la mail inviata (che comunque è un caso limite)
  • Contrassegnata: riporta le email che sono state marcate con 
  • Programmati: contiene tutti i messaggi di posta in attesa di essere inviati, secondo l'orario pianificato in fase di composizione email.

Di seguito esempi per la configurazione di una mail PEC all'interno del modulo messaggi:

PEC Aruba

Nome

scegliere l'opzione Custom

Server

IMAP: imaps.pec.aruba.it
SMTP:smtps.pec.aruba.it

Porta

IMAP: 993
SMTP: 587

SSL/TLS se presente

 

PEC Legalmail

Nome

scegliere l'opzione Custom

Server

IMAP: mbox.cert.legalmail.it
SMTP: sendm.cert.legalmail.it

Porta

IMAP: 993
SMTP: 465

SSL/TLS se presente

 


Revision #21
Created Tue, Apr 16, 2019 12:03 PM by Admin
Updated Mon, Nov 22, 2021 4:42 PM by Admin