10.4 Tracciamento delle attività

Il tracciamento è utile per archiviare e monitorare sempre il tempo investito sui propri clienti per qualsiasi genere di attività. Lo strumento è presente all’interno della scheda Azienda, Contatto, Ticket e nell’email (modulo Messaggi), sotto forma dei pulsanti Play, Pausa e Stop.

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Dal momento in cui si fa partire il tracciamento, il sistema conteggia il tempo che trascorre (in termini di orario) fino a quando si stoppa. E’ anche possibile mettere in pausa il tracciamento per non conteggiare eventuali pause).

Al termine, viene proposta la creazione di un evento di calendario (Traccia) o di un evento più Ticket collegato (Traccia e Ticket). Le attività create in questa modalità assumono la tipologia Tracciato e possono poi essere oggetto di report.

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Il tracciamento nella registrazione dell'attività effettua i seguenti arrotondamenti:

N.B.: può essere tracciata solo un’entità alla volta.


Revision #1
Created 21 June 2024 08:34:59 by Admin
Updated 21 June 2024 08:34:59 by Admin