# 10.2 Interventi

E’ possibile associare ai ticket degli interventi di risoluzione. Si tratta di un secondo livello di profondità, se un ticket richiede più attività a risoluzione della problematica.

[![image.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Wy1image.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-05/Wy1image.png)

<table class="t1" id="bkmrk-data-data-dell%E2%80%99int" style="width: 807px; background-color: #ebf7ff;"><tbody><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Data**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Data dell’intervento

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Assegnato a**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Utente o gruppo di utenti

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Unità**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Numero di unità coinvolte nell’intervento

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Tempo**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Tempo impiegato

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Prodotto**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Collegamento al prodotto interessato

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Ticket**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Ticket di riferimento

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Nuovo intervento**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Se attivo, al salvataggio permette di creare un nuovo Intervento

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Cambia stato**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Cambia lo stato del ticket relazionato

</td></tr><tr><td class="td1" style="width: 174.545px;">**Assegna ticket a**

</td><td class="td1" style="width: 630.909px;">Permette di riassegnare il ticket relazionato

</td></tr></tbody></table>

La somma della durata degli Interventi legati a un ticket viene riportata nel campo Ore o Giorni del ticket.

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