# 2.8 Privilegi di Accesso I privilegi di accesso, o profilo, associati all’utente utilizzato per accedere a vtenext sono definiti dall’amministratore. Ad un utente di vtenext, sulla base dei moduli scelti, possono essere assegnati i permessi di: - visualizzazione; - creazione o modifica; - cancellazione; - importazione ed esportazione di dati. [![profilo_utente_VTENEXT-21-09.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-09-Sep/scaled-840-0/profilo_utente_VTENEXT-21-09.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-09-Sep/profilo_utente_VTENEXT-21-09.png) **N.B.** Per approfondimenti su creazione di un profilo si consiglia la lettura del **capitolo 16.1.1 Creazione di un nuovo profilo**. L’utente con il privilegio di amministratore può modificare tutte le impostazioni di base di vtenext. Il cuore del CRM è composto dalle anagrafiche dei clienti. Prima di creare suddette anagrafiche è indispensabile: - apprendere come si realizzano i processi (acquisizione, vendita, assistenza, ecc) con vtenext; - impostare layout e privilegi utenti lato admin. Nelle prossime pagine vedremo come gestire in vtenext le macro-aree e i principali processi. Nei capitoli finali entreremo in dettaglio sulle impostazioni avanzate che spettano all’utente Amministratore.