# 5.5 Modulo Notifiche

vtenext tiene aggiornati gli utenti sui dati di loro interesse attraverso lo strumento Notifiche.

Ogni utente può definire dalla propria scheda Preferenze:

- la modalità di notifica: Email/vtenext (campo "Notificami via" dalle Preferenze Utente);
- la frequenza del resoconto via email delle notifiche non lette dall'ultimo click effettuato sull'icona del globo, selezionando il lasso di tempo tra quelli prestabiliti (campo "Resoconto notifiche" dalle Preferenze Utente);
- gli argomenti di cui vuole ricevere notifica ("Impostazioni notifiche moduli" dalle Preferenze Utente), selezionando per ogni modulo se essere aggiornati per la creazione e/o la modifica relativa.

**Attenzione!** Le notifiche di Impostazioni notifiche moduli sono relative a ciò che è assegnato all’utente.

Ovvero: riceverete notifica ogni qualvolta un utente diverso crea/modifica un record a voi che assegnato.

Per vedere le notifiche cliccare su ![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/scaled-840-0/image-1639469870577.png) . Le notifiche non lette verranno segnalate con indicazione del numero in rosso.

Per marcare una notifica come letta cliccare sulla notifica come da figura:

[![notifiche.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/scaled-840-0/notifiche.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/notifiche.png)

Inoltre si possono ricevere notifiiche su record assegnati ad altri utenti o sull’aggiornamento di un filtro, attivando la campanella presente accanto alla lista dei filtri o all’interno dei singoli record.

[![Leads---notifiche.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/scaled-840-0/Leads---notifiche.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/Leads---notifiche.png)

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/scaled-840-0/image-1639470933091.png) Notifica non attiva sul record/filtro

![](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2021-12-Dec/scaled-840-0/image-1639470964039.png) Notifica attiva sul record/filtro

**Esempio d’uso per la notifica su un filtro:** volete essere avvisati quando entra un nuovo Ticket nel filtro Richieste Urgenti (filtro basato su una classe di priorità).

Dalla versione 19.10, sarà possibile abilitare e ricevere le notifiche desktop. Ogni volta che ricevere una nuova conversazione, oppure un nuovo messaggio di posta, le notifiche vi avviseranno con delle popup in basso a destra nel vostro browser preferito.

<table border="0" class="align-center" id="bkmrk--1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;"><tbody><tr><td style="width: 50%;">[![notifica_messaggio_vtenext.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-10-Oct/scaled-840-0/notifica_messaggio_vtenext.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-10-Oct/notifica_messaggio_vtenext.png)</td><td style="width: 50%;">[![notifica_conversazione_vtenext.png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-10-Oct/scaled-840-0/notifica_conversazione_vtenext.png)](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2019-10-Oct/notifica_conversazione_vtenext.png)</td></tr></tbody></table>

**N.B.: per abilitare le notifiche del browser, far riferimento alle guide online ufficiali per Chrome, Firefox o altro browser in uso sul vostro computer. Le notifiche non vengono mostrate all'utente se si utilizza il protocollo http.**

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