**In sintesi:** l'assistente è il punto di accesso con cui l'utente interagisce. A seconda della configurazione, può rispondere direttamente con un modello, usare strumenti avanzati tramite un agente oppure delegare la risposta a un servizio esterno.
### **Prerequisiti** - Per usare un **LLM**, devi prima configurare almeno un modello nella sezione LLM. - Per usare un **Agente**, devi prima configurare almeno un agente nella sezione Agenti. - Per usare un **Webservice REST**, devi prima configurare il servizio nella relativa sezione. - Per il funzionamento dell'assistente è necessario attivare il **worker per le attività in background**. ### **Creare o modificare l'assistente** [](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-07/uxoimage.png) 1. Apri la sezione **Assistente**. 2. Attiva o disattiva la configurazione. 3. Seleziona il **Tipo** di assistente. 4. Compila il campo mostrato in base al tipo scelto. 5. Salva la configurazione. ### **Tipo: Agente** Se scegli **Agente**, l'assistente userà uno degli agenti già configurati in vtenext. [](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-07/9OHimage.png) - Selezioni un agente dall'elenco disponibile. - L'assistente eredita le capacità dell'agente scelto. - Questo include, se configurati nell'agente, tool MCP, documenti RAG, prompt specifici e guardrail.**Quando conviene usare un agente:** è la scelta giusta quando vuoi che l'assistente faccia più di una semplice risposta testuale, per esempio usare tool, consultare documenti o seguire controlli più avanzati.
### **Tipo: LLM** Se scegli **LLM**, l'assistente userà direttamente un modello linguistico configurato nella sezione LLM. [](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-07/EIVimage.png) - Selezioni il modello LLM da usare. - Puoi visualizzare il **system prompt dell'LLM** attualmente configurato. - Puoi attivare l'opzione **Sovrascrivi system prompt** per usare un prompt specifico solo per l'assistente. Questa modalità è più semplice rispetto all'uso di un agente, perché non coinvolge tool MCP o documenti RAG. #### Sovrascrivere il system prompt Quando l'assistente è configurato in modalità LLM, puoi decidere se mantenere il system prompt del modello oppure sostituirlo. [](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-07/Yvyimage.png) - **System prompt dell'LLM**: mostra il prompt standard già presente sul modello selezionato. - **Sovrascrivi system prompt**: se attivato, l'assistente usa il testo specificato nella configurazione dell'assistente. - **System prompt**: campo in cui definisci istruzioni dedicate all'assistente.**Quando è utile:** la sovrascrittura del system prompt serve quando vuoi mantenere lo stesso modello ma cambiare tono, obiettivo o comportamento dell'assistente rispetto ad altre configurazioni che usano lo stesso LLM.
### **Tipo: Webservice REST** Se scegli **Webservice REST**, l'assistente delega la risposta a un servizio REST esterno già configurato. [](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2026-07/s9ximage.png) - Selezioni un webservice REST custom dall'elenco. - Il messaggio dell'utente deve essere passato nel corpo grezzo usando il tag **$content**. - La risposta attesa deve essere mappata nel campo restituito **message**.**Limite da considerare:** in questa modalità non sono supportate la modalità stream e la memoria conversazionale.
Questa opzione è utile quando vuoi collegare l'assistente a un sistema esterno già esistente o a un servizio AI personalizzato non gestito direttamente come LLM o agente in vtenext.