Requisiti CRM

Per utilizzare Outlook Mail Connector è necessario disporre di un’istanza attiva del CRM vtenext con licenza Mail Connector abilitata.

In particolare:

• il plugin deve essere attivato lato CRM tramite il proprio partner o consulente vtenext;

• l’utente deve possedere credenziali valide per l’accesso al CRM;

• i permessi di accesso ai moduli e ai record vengono ereditati direttamente dal CRM.

Senza l’attivazione della licenza lato vtenext il plugin, pur essendo installato in Outlook, non potrà essere utilizzato.

ATTENZIONE: Versione minima supportata 24.08

Requisiti di connettività del CRM
Il plugin Outlook è distribuito come web add-in hostato centralmente e comunica dal client Outlook/WebView verso il CRM del cliente tramite HTTPS. Di conseguenza, il server CRM deve essere raggiungibile dalla postazione utente su cui viene eseguito Outlook. Se il CRM è accessibile solo da rete interna o tramite VPN, l’utente deve essere connesso alla LAN aziendale o alla VPN al momento dell’utilizzo del plugin.

Requisiti CORS
Poiché il plugin effettua chiamate web cross-origin verso il CRM del cliente, il server CRM o il relativo reverse proxy deve essere configurato correttamente per gestire CORS e le richieste preflight OPTIONS. In particolare, devono essere consentite richieste provenienti dal dominio del plugin e non devono essere presenti header CORS duplicati o incompatibili.