# Dettaglio Del Popup in chiamata

Descrizione degli elementi e delle funzionalità del popup TeamsPhone Plugin durante una chiamata: indicatori di stato, pulsanti, campi mostrati e comportamento del pannello.

# Anatomia del Popup

Indipendentemente dallo scenario che si presenta (risultato singolo, multiplo o sconosciuto), il popup di TeamsPhone Plugin condivide sempre la stessa struttura di base. Questa pagina descrive gli elementi comuni a ogni popup, così da poterli riconoscere in qualsiasi situazione.

[![image-1783683398859.png](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bMdHnbGn9pgHjuQI-image-1783683398859.png)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/bMdHnbGn9pgHjuQI-image-1783683398859.png)

**Indicatore di stato (pallino verde)**

In alto a sinistra è presente un **pallino verde lampeggiante**, che segnala la presenza di una chiamata in corso.

> ⚠️ **Attenzione:** questo indicatore **non è sincronizzato con Teams**. Poiché il plugin non riceve alcuna notifica quando la chiamata termina, il pallino può continuare a lampeggiare anche a chiamata già conclusa. Per sapere se la chiamata è ancora attiva è necessario fare riferimento a Microsoft Teams.

**Intestazione**  
Accanto all'indicatore compaiono il **nome del record trovato** e il **numero di telefono** riconosciuto.

**Pulsante "Azioni Rapide"**

[![image-1783683602699.JPG](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/hScMb0GDP4xFh3tk-image-1783683602699.JPG)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/hScMb0GDP4xFh3tk-image-1783683602699.JPG)

In alto a destra si trova il pulsante **Azioni Rapide**. Quando il pannello è chiuso, il popup mostra la sola intestazione; cliccando sul pulsante, il pannello si espande e mostra campi, record menzionati e azioni rapide.

[![image-1783683392428.png](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/6V5hYOcykGgwF6BT-image-1783683392428.png)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/6V5hYOcykGgwF6BT-image-1783683392428.png)

**Campi e sezione "Menzionato in"**

Una volta espanso, il popup mostra i campi configurati per il modulo trovato e, se prevista, la sezione **Menzionato in** con i record collegati.

**Azioni Rapide**

Nella parte inferiore del pannello espanso sono presenti i bottoni configurati per il ruolo dell'operatore.

**Pulsante Minimizza ( \_ )**  
Permette di ridurre a icona l'intero popup, mantenendolo disponibile sullo schermo.

[![image-1783683518849.JPG](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Q3ccGknDAjf7b9wH-image-1783683518849.JPG)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/Q3ccGknDAjf7b9wH-image-1783683518849.JPG)

Quando il popup è minimizzato, resta visibile una piccola icona. Cliccando su questa icona, il popup torna alla modalità espansa precedente.

[![image-1783683466521.png](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/NbqHYstibbuqG7XZ-image-1783683466521.png)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/NbqHYstibbuqG7XZ-image-1783683466521.png)

**Pulsante Chiudi ( X )**  
Chiude definitivamente il popup, previa richiesta di conferma. Chiudere il popup non chiude né termina la chiamata su Teams.

[![image-1783684112602.png](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/qZYVMmyDw7woNKpR-image-1783684112602.png)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-07/qZYVMmyDw7woNKpR-image-1783684112602.png)

# Posizionamento del popup

L'intero popup è **liberamente trascinabile sia in modalità espansa sia in versione minimizzata**: può essere spostato con un clic prolungato (drag) in qualsiasi punto dello schermo, per posizionarlo dove risulta più comodo durante la chiamata senza interferire con le altre attività in corso.