# Processi vtenext

Sono disponibili a standard 3 Processi vtenext completi ed abbinati ai seguenti moduli:

1. **Processo gestione Ticket – MODULO Ticket**  
    Provvede all’invio automatico di un commento attraverso il canale WASB.  
    Controlla autonomamente se una conversazione attiva è relazionata al Ticket altrimenti utilizza il template Utility associato al Ticket per inviare un messaggio al cliente
2. **Processo di Invio da Conversazione WASB - MODULO Conversazioni WASB**  
    Provvede all’invio di un messaggio all’interno di una conversazione
3. **Processo di creazione Anagrafica - MODULO Contatti**  
    Provvede all’invio dei dati di un’anagrafica direttamente su WASB.