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12.5 Ticket (utilizzo trasversale del modulo Assistenza Clienti)
Un ulteriore livello di profondità, sotto Operazioni, è costituito dai ticket. Per utilizzare i ticket come attività di progetto è bene categorizzarli in modo da distinguerli dai ticket legati all’assistenza (basta sfruttare il campo Categoria). Attenzione: ...
13 Report e grafici
Attraverso Report e Grafici potete esaminare i dati presenti in vtenext estrapolandoli da diversi punti di vista. Report Grafici Prima di tutto dovete identificare il tipo di estrazione di dati che desiderate (ovvero: cosa volete ottenere?) e, da lì, co...
13.1 Reports
I report sono organizzati in cartelle, è possibile crearne di nuove ed eliminarle (solo le cartelle vuote possono essere eliminate), ed anche passare alla visualizzazione ad elenco attraverso il pulsante Lista. Per creare un nuovo report, dal modulo Reports c...
13.2 Grafici
Una volta creato un report è possibile da questo generare un grafico attraverso il pulsante Crea grafico. Tipo Cliccare sul tipo di grafico desiderato: torta, istogramma, barre… Nome grafico Inserisci il nome del grafico ...
14 PDF Maker
Il modulo PDF Maker consente la generazione di documenti PDF che vengono generati con la logica della “stampa e unione” dei dati contenuti in vtenext e di un modello di esportazione.
14.1 Creare un Template PDF
Per creare un nuovo template per il modulo PDFMaker cliccare sul tasto o sul pulsante a destra CREA TEMPLATE e indicare il nome per il template e il modulo di riferimento: il template sarà disponibile solo per il modulo indicato. Significa che lo troveremo tra...
14.1.1 Inserire immagini nel PDF
Premere il pulsante Immagine dell’editor: URL inserire l’url dell’immagine (se già presente), se l’URL non è già presente cliccare Cerca sul server per effettuare l’upload di un’immagine Larghezza / Altezza per modificare le d...
14.1.2 Inserire tabelle nel PDF
Per creare una tabella nel pdf maker, è sufficiente usare l'apposita funzione presente nell'editor ed evidenziata nell'immagine seguente: Quando viene cliccata l'icona di "creazione tabella", si aprirà una finestra di dialogo che ci permetterà di inserire i v...
14.2 Blocco prodotti all’interno dei template PDF
Per i moduli Preventivi, Ordini di vendita, Ordini di acquisto e Fatture è possibile inserire nei template il blocco prodotti. Esistono dei modelli predefiniti di blocco prodotti che possono essere inseriti rapidamente nel template. Per inserire un blocco pro...
14.3 Barcode
Attraverso il Tab "Altre informazioni" è possibile inserire dei codici a barre all’interno del template: E’ possibile inserire un numero fisso oppure una variabile all'interno di questa stringa. Il numero o variabile andranno inseriti al posto di "YOURCODE". ...
14.5 Esportazione in formato PDF
Per generare un PDF accedere all’anagrafica del modulo principale (es: Preventivi), cliccando il pulsante Altro, in alto a destra, apparirà il pannello PDFMaker per l’esportazione del documento. Scegliere il modello desiderato e premere Esporta in PDF. A qu...
14.6 Immagini prodotto nel PDF
Nei modelli di blocchi prodotto è possibile aggiungere anche le miniature relative alle immagini caricate all’interno della scheda prodotto. Attenzione! Deve essere inserita nel template l’apposita variabile per l’immagine del prodotto. La variabile $PRO...
14.7 Funzioni personalizzate in PDF
E’ possibile definire funzioni personalizzate per il trattamento dei dati all’interno del PDF Maker. Per aggiungere una funzione personalizzata posizionare il file php con il codice della funzione all’interno della cartella modules/PDFMaker/function, il file v...
14.8 Nome del file PDF
Nel tab Impostazioni del PDFMaker è possibile definire il nome del file del pdf in uscita. Questa opzione consente di definire il nome del file in base alle proprie necessità. E’ possibile combinare stringhe di testo, variabili del modulo e variabili standard ...
14.9 Esporta/Importa template PDF
E’ possibile importare od esportare in formato XML i template del modulo PDF Maker attraverso gli appositi pulsanti.Questa funzione è disponibile solamente per gli utenti amministratori del crm.
15.1 RSS
Tramite i collegamenti a RSS Feed disponibili su web o creati appositamente dall’azienda, è possibile fornire aggiornamenti costanti e in tempo reale a tutti gli utenti di vtenext. vtenext ha la possibilità di scegliere da una lista di RSS feed disponibili per...
15.2 I miei Siti
Questa area permette di visualizzare i siti web di interesse direttamente su vtenext. Il sistema è molto utile anche per collegarsi al tracking di spedizioni o comunicare con fornitori che si basano sul web.
15.3 Licenza e numero utenti
In tutte le pagine di vtenext, in basso a destra, si trova il Copyright e la Licenza, cliccando la quale, si accede ad una popup contenente tutti i termini d'uso di una licenza Business del programma. Dalla versione 19.10, e solamente per le installazioni On-...
15.4 Sincronizzazioni
Dalle impostazioni di vtenext, è possibile accedere alla funzione di sincronizzazione del crm con altre applicazioni. Le piattaforme sincronizzabili disponibili sono le seguenti: VTENEXT Hubspot Jira Magento PrestaShop Salesforce Shopify SuiteCRM...
15.5 Cestino
Il crm dispone di un modulo Cestino, che permette di recuperare tutte le entità eliminate da qualsiasi modulo. Usando la ricerca presente in basso a sinistra, digitare "Cestino" e cliccare sulla medesima voce per visualizzarlo. Dettaglio del Cestino Come s...