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Enter vtenext and search among the modules for the Tags module. Here you can see the list of tags, create new tags, or manage them. Create new Tag There are two ways: Enter the Tags module and click on "Create Tag" at the top left (you will then need to a...

Download AppTo get the app is easy! Search for "MeetApp for vtenext" on your preferred app store (or click on the App Store or Google Play) and download it. LoginTo log in, enter your credentials by clicking on the button in the top right corner and going to ...

From your CRM vtenext, you can access all the data entered through the mobile or tablet app. View meetings On the Meetings Module, you can consult the list of meetings saved with the application. Create ReportsNow you have all the relevant data in your CR...

Thanks to the PRO version, you can access the business card reading feature via the app. By clicking on 'Scan', the fields will be automatically filled in. Capture text from business cardThanks to the PRO version, you can access the business card reading fe...

IntroduzioneIl plugin WASB per VTENEXT integra la piattaforma WhatsApp Business Platform (WASB) con VTENEXT, consentendo un'interazione diretta con clienti, contatti e lead attraverso il canale WhatsApp, nel rispetto delle normative Meta. Questa integrazione p...

Il plugin per VTENEXT è già disponibile tra le configurazioni di sistema di WASB e richiede: URL del CRM Utente CRM predefinito per la sincronizzazione API Key dell’utente

Caricare il file ZIP ricevuto nella sezione Impostazioni > Gestione Moduli. Selezionare il file dal proprio dispositivo. Confermare l’avvio dell’importazione. Una volta completata, premere Fine. Verranno installati due nuovi moduli: WASB Template e WASB ...

Nel pannello Impostazioni Admin, sarà disponibile una sezione dedicata con i seguenti parametri: Token WASB: fornito da BPMConsulting, necessario per la sincronizzazione. Utente di riferimento VTENEXT: lo stesso utilizzato nel plugin WASB. Apertura Ticket...

Se la funzione di apertura ticket è attivata, quando un cliente invia un messaggio tramite WASB: Se il numero non è già presente in anagrafica, viene creato un nuovo lead. La conversazione viene associata all’anagrafica. Viene aperto un ticket correlato a...

Il modulo Conversazioni WASB è: Integrabile nei processi VTENEXT. Relazionabile con qualsiasi modulo nativo o personalizzato di VTENEXT. Sincronizzabile con la rubrica WASB mediante processi e funzioni SDK.

Nel pacchetto vengono automaticamente installate 4 Field Action (si riconoscono dal prefisso WASB): Invia Template permette di inviare tramite il modulo Conversazioni WASB un messaggio basato su modulo Template WASB (e quindi approvato da Meta) Invia Ana...

Sono disponibili a standard 3 Processi vtenext completi ed abbinati ai seguenti moduli: Processo gestione Ticket – MODULO TicketProvvede all’invio automatico di un commento attraverso il canale WASB.Controlla autonomamente se una conversazione attiva è rela...

Il modulo Casi, è progettato per gestire segnalazioni, problematiche e richieste interne all’azienda, consentendo un flusso di lavoro strutturato e tracciabile. Ecco le principali funzionalità e caratteristiche del modulo CASI che gestisce appunto casi e sotto...

This functionality of vtenext, located in Settings > External Applications, allows external services to connect to the CRM using the OAuth2 authorization protocol. Configuration page for External applications How does it work? External services, here cal...

The Cases module is designed to manage reports, issues, and internal requests within the company, enabling a structured and traceable workflow. Below are the main features and functionalities of the CASES module, which specifically handles internal cases and s...

Durante la creazione di un filtro, rollando verso il fondo della pagina di configurazione, è possibile settare l'espansione delle viste per lista. Con questa funzione, si può dunque propagare in un filtro, la vista dei moduli relazionati. Per esempio, in un'Az...

During the creation of a filter, by scrolling to the bottom of the configuration page, you can set the expansion of list views. With this feature, you can propagate the view of related modules within a filter. For example, in a Company filter, you can already ...