15.11 Modulo Casi
Il modulo Casi, è progettato per gestire segnalazioni, problematiche e richieste interne all’azienda, consentendo un flusso di lavoro strutturato e tracciabile. Ecco le principali funzionalità e caratteristiche del modulo CASI che gestisce appunto casi e sottocasi interni:
- Creazione e Gestione dei Casi
- Gestione dei Sottocasi
- Visualizzazione dell'avanzamento
- Vista immediata dei sottocasi coinvolti (o altri moduli)
- Processi e Automazioni
- Comunicazione e Collaborazione
- Reportistica e Analisi
- Integrazione con Altri Moduli del CRM
Un modulo CASI ben strutturato migliora l’efficienza operativa, riduce il tempo di gestione delle richieste e aumenta la trasparenza all’interno dell’azienda.
Visualizzazione della pagina principale del modulo Casi. Si noti la possibilità di espandere la vista per lista verso i moduli collegati, funzione presente come configurazione dei filtri in vtenext