Skip to main content

15.11 Modulo Casi

Il modulo Casi, è progettato per gestire segnalazioni, problematiche e richieste interne all’azienda, consentendo un flusso di lavoro strutturato e tracciabile. Ecco le principali funzionalità e caratteristiche del modulo CASI che gestisce appunto casi e sottocasi interni:

  1. Creazione e Gestione dei Casi
  2. Gestione dei Sottocasi
  3. WorkflowVisualizzazione dell'avanzamento
Vista immediata dei sottocasi coinvolti (o altri moduli) Processi e Automazioni Comunicazione e Collaborazione Reportistica e Analisi Integrazione con Altri Moduli del CRM

Un modulo CASI ben strutturato migliora l’efficienza operativa, riduce il tempo di gestione delle richieste e aumenta la trasparenza all’interno dell’azienda.

image.png

Visualizzazione della pagina principale del modulo Casi. Si noti la possibilità di espandere la vista per lista verso i moduli collegati, funzione presente come configurazione dei filtri in vtenext

 

Back to top