Release Note vtenext 23.08

• Nuovo portale clienti
  E' possibile configurare il portale clienti con dei profili personalizzati per cliente, creando homepage personalizzate con bottoni e funzioni calate su ogni utente portale. E' possibile inoltre pubblicare qualsiasi modulo presente in vtenext, compresi quelli custom. Il nuovo Customer Portal è responsive!
  

  

Dettaglio profilo utente portale

Dettaglio configurazione pulsanti homepage portale

Dettaglio interfaccia nuovo portale clienti

• Autenticazione a 2 Fattori per utenti:
  dalle preferenze utente, è possibile decidere come accedere a vtenext, attivando l'autenticazione a due fattori via APP Wilson oppure via Email.
  

  

Dettaglio preferenze utente per attivazione autenticazione a 2 Fattori

Dettaglio inserimento PIN per autenticazione a 2 Fattori

• Integrazione con Zapier:
  dalle impostazioni di vtenext, è possibile aggiungere alle Sincronizzazioni, anche una sincronizzazione con Zapier. Tutta la configurazione verrà fatta su Zapier, per infine passare su vtenext e creare un processo che permetta l'interazione di Zapier col crm.
  
  

  
  Dettaglio schermata di configurazione Zapier

• Nuovo Converti Lead:
  è stata introdotta una nuova versione, più aggiornata e funzionale, della conversione Lead. Ora è tutto basato su un processo modificabile e sarà possibile gestire, in totale autonomia, i campi da compilare durante la conversione.
  
  

  
  Nuovo pulsante per la conversione dei Lead
  
  

  
  E' inoltre possibile, durante la conversione, scegliere se agganciare i dati ad una anagrafica esistente

   

• Personalizzare Loghi e Sfondi del crm:
  questa funzione permette all'utente amministratore, di personalizzare sia il logo che lo sfondo della pagina di Login, che il logo presente sulla barra di sinistra in alto.
  
  

  
  Impostazione logo per la pagina di Login
  
  

  
  Impostazione logo della barra di sinistra interna a vtenext
  
  
  

  
  Impostazione logo per la pagina di login al nuovo portale clienti
  
  
  

  
  Impostazione logo per la barra di sinistra interna al nuovo portale clienti
  
  

  

  Impostazione dell'immagine di sfondo della pagina di login di vtenext
  
  

• Richiesta di Assistenza Remota:
  questa nuova funzione, presente nelle preferenze di ogni utente, permette di creare delle credenziali temporanee da fornire all'Assistenza Clienti vtenext, qualora ve ne sia necessità (es. durante la verifica di una segnalazione effettuata tramite ticket, qualcuno dell'assistenza richiede le credenziali per entrare in vtenext).
• Abbandonare una conversazione:
  possibilità di cliccare sul pulsante ABBANDONA per lasciare una conversazione che non si ha più intenzione di seguire
• Nuove features Calendario:
  possibilità, per trascinamento di un Evento, di scegliere se duplicarlo o semplicemente spostarlo. Sono state aggiunge anche delle pratiche scorciatoie, tramite la pressione di una combinazione di pulsanti
• Metti nello Spam:
  nel modulo Messaggi, è stata aggiunta la possibilità di aggiungere le email allo spam in maniera più rapida
• Form dinamiche esterne (BPMN):
  grazie a questa funzione, è possibile inviare delle richieste esterne a vtenext e raccogliere dati, consensi, o altro attraverso delle form dinamiche realizzate col motore dei processi.

APP Wilson

• Notifiche Push:
  per l'App Wilson, sono state aggiunte le notifiche push, sarà possibile attivarle dal web ed essere avvisati ogni volta che arriva un'email, una conversazione, una notifica di qualsiasi tipo, tutto settabile dalle impostazioni presenti sull'App.
  
  

  
  
  

  

• Accesso con impronta biometrica:
  è possibile aggiungere l'autenticazione biometrica per l'accesso all'App tramite impronta digitale.