Release Note vtenext 25.02

Modulo Casi

è progettato per gestire segnalazioni, problematiche e richieste interne all’azienda, consentendo un flusso di lavoro strutturato e tracciabile. Ecco le principali funzionalità e caratteristiche del modulo CASI che gestisce appunto casi e sottocasi interni:

1. Creazione e Gestione dei Casi
2. Gestione dei Sottocasi
3. Workflow e Automazioni
4. Comunicazione e Collaborazione
5. Reportistica e Analisi
6. Integrazione con Altri Moduli del CRM

Un modulo CASI ben strutturato migliora l’efficienza operativa, riduce il tempo di gestione delle richieste e aumenta la trasparenza all’interno dell’azienda.

Come si presenta il modulo Casi e la visualizzazione dei Sottocasi già presente in vista per lista

Navigatore delle relazioni (List view espandibili)

Come già si è potuto notare nel modulo Casi, nei filtri è stata resa possibile una funzione aggiuntiva, ovvero l'espansione delle viste per lista. In questa funzione è possibile propagare in un filtro la vista dei moduli relazionati. Per esempio, in un'Azienda, posso vedere già dal filtro anche tutti i Contatti collegati.

Nel filtro è disponibile la configurazione del Navigatore delle relazioni