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In vtenext esiste il modulo SERVIZI A CONTRATTO dedicato alla gestione di un servizio venduto ad un cliente, tracciando l’erogazione del servizio nel corso del tempo previsto dal contratto. Se per esempio vendete un pacchetto di 20 ore di assistenza con valid...

Alcune aziende hanno la necessità di associare ad un prodotto venduto uno specifico numero di serie o matricola. vtenext consente di immagazzinare questa informazione in un apposito modulo che relaziona cliente e prodotti. Il modulo Installazioni consente di t...

FAQ (Frequently Asked Questions) si riferisce a domande tipiche relative allo standard, con risposte che forniscono linee guida consultabili ad elenco. In vtenext possono essere utilizzate: Come conoscenza base verso il vostro cliente su un certo prodotto, se...

vtenext vi consente di gestire il ciclo passivo attraverso i moduli: Fornitori Ordini di Acquisto

Analogamente alle anagrafiche Aziende, potete inserire qui le schede fornitori che presentano informazioni di contatto generali: nome, email, telefono, sito, codice contabile, categoria, ecc. Il Layout Editor permette anche in questo caso all’utente amministr...

Tramite Aggiungi Ordine di Acquisto dal menù relazioni della scheda fornitore, potete agganciare un ordine precompilato con il collegamento al fornitore in questione. La logica dell’Ordine di Acquisto non è differente da quella dell’Ordine di Vendita visto in...

La gestione dei progetti in vtenext si organizza su cinque moduli: Commesse Pianificazioni Operazioni Scadenze e grafico Pianificazione Ticket (utilizzo trasversale del modulo Assistenza Clienti)

Dalla versione 20.04, è disponibile il nuovo modulo delle Commesse, che fa da collettore alle Pianificazioni. In questo modo sarà possibile avere più Pianificazioni collegate ad una sola Commessa. Dettaglio Commessa Dettaglio Pianificazione con Commessa coll...

Per creare una nuova pianificazione accedere al modulo e premere il pulsante Campi rilevanti: Collegato a Collegamento all’anagrafica cliente (Aziende/Contatti) presente in vtenext, se il progetto ha a che vedere con il cliente. Se si tratta...

Le operazioni consistono nelle fasi interne alla pianificazione che, una volta completate, portano alla conclusione del progetto. L’utente assegnatario dell’operazione, attraverso i campi Progresso e Ore impiegate, potrà aggiornare lo stato di avanzamento d...

Le Scadenze rappresentano punti di chiusura di step della pianificazione. Nel grafico essa è rappresentata da un punto in corrispondenza del giorno indicato. E' inoltre possibile colorare in modo differente le barre del grafico, agendo da IMPOSTAZIONI > COL...

Un ulteriore livello di profondità, sotto Operazioni, è costituito dai ticket. Per utilizzare i ticket come attività di progetto è bene categorizzarli in modo da distinguerli dai ticket legati all’assistenza (basta sfruttare il campo Categoria). Attenzione: ...

Attraverso Report e Grafici potete esaminare i dati presenti in vtenext estrapolandoli da diversi punti di vista. Report Grafici Prima di tutto dovete identificare il tipo di estrazione di dati che desiderate (ovvero: cosa volete ottenere?) e, da lì, co...

I report sono organizzati in cartelle, è possibile crearne di nuove ed eliminarle (solo le cartelle vuote possono essere eliminate), ed anche passare alla visualizzazione ad elenco attraverso il pulsante Lista. Per creare un nuovo report, dal modulo Reports c...

Una volta creato un report è possibile da questo generare un grafico attraverso il pulsante Crea grafico. Tipo Cliccare sul tipo di grafico desiderato: torta, istogramma, barre…   Nome grafico Inserisci il nome del grafico  ...

Il modulo PDF Maker consente la generazione di documenti PDF che vengono generati con la logica della “stampa e unione” dei dati contenuti in vtenext e di un modello di esportazione.

Per creare un nuovo template per il modulo PDFMaker cliccare sul tasto o sul pulsante a destra CREA TEMPLATE e indicare il nome per il template e il modulo di riferimento: il template sarà disponibile solo per il modulo indicato. Significa che lo troveremo tra...

Premere il pulsante Immagine dell’editor: URL inserire l’url dell’immagine (se già presente), se l’URL non è già presente cliccare Cerca sul server per effettuare l’upload di un’immagine Larghezza / Altezza per modificare le d...

Per creare una tabella nel pdf maker, è sufficiente usare l'apposita funzione presente nell'editor ed evidenziata nell'immagine seguente: Quando viene cliccata l'icona di "creazione tabella", si aprirà una finestra di dialogo che ci permetterà di inserire i v...

Per i moduli Preventivi, Ordini di vendita, Ordini di acquisto e Fatture è possibile inserire nei template il blocco prodotti. Esistono dei modelli predefiniti di blocco prodotti che possono essere inseriti rapidamente nel template. Per inserire un blocco pro...