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Cliccando sull’’apposita icona, presente nella barra in alto, si può aprire il pannello delle Conversazioni come mostrato di seguito. Dettaglio Conversazioni Ma che cos’è il modulo delle Conversazioni ? Esso è una chat che ti consente di inviare brevi messag...

Questo pannello mostra le notifiche di tutte le azioni/variazioni eseguite sui record. Da notare che nell’app mobile, saranno visibili solamente le notifiche NON LETTE ed una volta che verrano viste e spuntate, esse scompariranno dall’app. In VTECRM c’è la pos...

Nella pagina delle Impostazioni si possono scegliere alcune opzioni:- Informazioni: sono presenti tutte le informazioni di configurazione di base, ovvero l’url del crm, l’utente configurato, la versione dell’App e per finire il totale di records presenti- Anim...

Quando vengono applicate alcune personalizzazioni nel crm (lato server), assicurarsi di effettuare il Logout dall'APP e accedervi nuovamente, per poter visualizzare le modifiche effettuate.Ciò riguarda principalmente: modifica dei privilegi di modulo / campi...

Quando abbiamo la necessità di cercare un’entità anagrafica in tutto il crm, dovremo prima di tutto cliccare su RICERCA. Questa azione, farà comparire una pop-up come da immagine qui sotto, contenente alcune voci, che ci permetteranno di affinare la ricerca st...

In Homepage è presente l’icona per attivare la funzione di Tracciamento. Essa ci permette di accedere ad una pop-up, per visualizzare quali sono i tracciamenti attivi, in corso ed in pausa. I Tracciamenti, come detto in precedenza, sono una funzione present...

Aggiornamenti automatici da interfacciaIn questo modo sarà più semplice avere il sistema sempre aggiornato e le nuove funzionalità verranno rilasciate con maggiore frequenza, con milestone per vincoli tecnici eventuali (es: PHP version) Aggiunte motore BPMN1....

Per creare una campagna di Telemarketing con vtenext, per prima cosa, serve andare nel modulo Campagne e cliccare sulla sequenza di pulsanti - Altro > + Telemarketing. Questa sezione serve per facilitare ed organizzare al meglio, le interviste telefoniche.I...

La creazione e l’utilizzo del modulo è semplice da gestire seguendo questi passi:1. Creazione di una Nuova Campagna TelemarketingPer creare una nuova campagna Telemarketing andare sotto la voce campagne e successivamente sotto la voce Altro > +Telemarketing...

Andando sull'apposita pagina “Telemarketing” si avrà l'elenco completo di tutte le campagne telemarketing create in relazione all'azienda tramite il “Numero Telemarketing”. Per visualizzare tutte le informazioni relative, bisogna aprire la finestra posta nel...

Il modulo Offline App permette di utilizzare l’app mobile vtenext anche in assenza di connettività. Il modulo deve essere installato in vte (server). In questo modo durante la fase di login da App, si potrà decidere se scaricare tutti i dati per l’utilizzo off...

Operazioni possibili in modalità offline in assenza di connettività: • Creazione di un nuovo record su qualsiasi modulo disponibile per il profilo app;• Modifica di un record (esistente sul server o creato nell’app, *limitazione per upload di files);• Cancell...

I dispositivi mobili di recente fabbricazione (quali ad esempio iPhone, iPad e smartphone con sistema operativo Android) supportano il protocollo di sincronizzazione wireless Exchange ActiveSync (AES). Tale protocollo consente di ricevere aggiornamenti Push re...

I dispositivi mobile di recente costruzione (ad esempio iPhone, iPad e Android) supportano il protocollo di sincronizzazione wireless Exchange ActiveSync (AES).Tale protocollo consente di ricevere aggiornamenti Push relativi al Calendario e alla lista dei Cont...

Tecnologia utilizzata: PHP Mysql Javascript Requisiti HW/SW vtenext v20.04 o superiore Il connettore non richiede particolari specifiche hardware, bisogna calcolare 4Mb di ram aggiuntiva al server vtenext ogni utente Viene installato nella medesima m...

Sync appuntamenti di calendario Sync to-do (compiti) Sync contatti:la sincronizzazione dei contatti è implementata bidirezionalmente da vtenext a Exchange e viceversa.  

Sincronizzazione da Exchange a vtenext FASE 1 Canale streaming sempre attivo tra vtenext ed Exchange. Arrivo di un elemento da Exchange. FASE 2 Richiesta dettagli completi a server Exchange dell’elemento per capire se è una task o un appun...

Gestione compiti a gruppi:Distribuzione dei compiti di gruppo ai loro membrisulle singole account Exchange. Gestione compiti a gruppi:Gestione delle modifiche da parte dei singolie aggiornamento dello stato a tutti i membri del gruppo. Possibilità ...