Come funziona il connettore 3CX

Quando vtenext è equipaggiato col connettore per centralini 3CX, esso può aumentare la produttività fornendo utili informazioni alle chiamate entranti/uscenti ed aiutando gli operatori telefonici a salvare/consultare più rapidamente le anagrafiche nel crm.

L'integrazione standard comprende le seguenti funzionalità:
1. Funzione click2call sui campi di tipo "telefono", presenti all'interno dei vari moduli (compresi quelli creati lato interfaccia). E' sufficiente cliccare sul numero di telefono, per esempio di un'Azienda, per far avviare la chiamata tramite il 3CX installato sul pc dell'utente.

Dettaglio della funzione Click2call

2. Popup di chiamata in inbound, che si verifica all'arrivo di una telefonata.

Modifiche che si possono fare:
1. modificare il popup di inbound (si veda allegato)
2. ... altro su richiesta ...