Caratteristiche del modulo

Gestione Presence e Dispositivi

Il modulo consente di gestire lo stato di presenza (presence) dell’utilizzatore e il dispositivo che si sceglie di utilizzare comodamente dal menu utente dell’interfaccia di VTE CRM.
Si possono cambiare gli stati (online, non disturbare, assente), impostare un nuovo messaggio di stato e definire l’orario di fine dello stato scelto.

Fig. 2: Gestione presence utente e dispositivi	Fig. 3: Impostazione nuovo stato

Iniziare una Chiamata

Una caratteristica molto importante è la possibilità di iniziare una chiamata direttamente dalla scheda dell’azienda del cliente o fornitore, o da un contatto ad esso associato oppure a partire da un lead. Con un semplice click sul numero di telefono scelto (click to call) la chiamata verrà iniziata sul dispositivo selezionato.

Fig. 4: Iniziare una chiamata (click to call)