Novità introdotte nella versione 21.10 di vtenext
Nuovissima grafica, più accattivante e performante, più spazio per il tuo lavoro!
Come si presenta l'Homepage ed il nuovo menù ad albero (sulla sinistra). E' stata introdotta anche la nuova barra delle Notifiche in alto a destra.
Dettaglio di un'anagrafica: sono state aggiunte le Scorciatoie (sulla destra) subito prima delle Relazioni
Anche il Calendario cambia leggermente la grafica, notare la nuova lista utenti sulla destra
Nuovo modulo per le Conversazioni.
Anche il modulo delle Conversazioni riceve un'importante modifica. Le nuove features riguardano:
- Possibilità di rispondere direttamente a determinati commenti (funzione presente nella maggior parte delle chat)
- Si possono allegare file nelle conversazioni (disponibile anche da Mobile APP)
- Si può dare un titolo ad una discussione ed avviare così una vera e propria stanza o gruppo
- Si possono "pinnare" ovvero fissare e mantenere salvate le conversazioni più importanti
- E' possibile filtrare rapidamente le conversazioni direttamente rivolte al proprio utente
- Si possono "pingare" tutte le conversazioni, in maniera da stimolare una risposta dei diretti interessati
Nuova interfaccia del modulo Conversazioni
Si possono inviare allegati in una Conversazione (disponibile anche da Mobile APP)
Si può "pingare" una conversa, per stimolare una risposta dei diretti interessati
Aggiunto anche un set di Emoji
Visualizzazione commenti dei ticket migliorata
La visualizzazione nei commenti dei ticket è stata modificata, in modo da poter fruire sia della giusta disposizione del "botta e risposta", con a sinistra i commenti del cliente ed a destra quelli dell'utente vtenext. Infine è stato aggiunto il numero del commento anche lato crm e già presente su portale.
Come si presenta la nuova disposizione dei commenti nell'Assistenza Clienti
Nuovo motore di ricerca
Il nuovo sistema di ricerca, permette di cercare in qualsiasi modulo del crm. E' stata inoltre migliorata la fruibilità delle informazioni risultanti dalla ricerca stessa.
Come si presenta la nuova interfaccia di ricerca, è possibile cercare anche nelle Conversazioni
Miglioramento delle impostazioni
Nuova gestione della Colorazione Vista per Lista
Possibilità di riorganizzare i campi di un modulo per trascinamento, da gestore moduli
Eliminazione della cartella My Files (Homepage)
La cartella My Files presente in Homepage (attivabile dalle preferenze utente fino alla versione precedente di vtenext), è stata eliminata. Tutti i file ivi presenti, vengono spostati nei Documenti, in una cartella denominata My Private Files per effetto dell'aggiornamento.