10.2 Interventi
E’ possibile associare ai ticket degli interventi di risoluzione. Si tratta di un secondo livello di profondità, se un ticket richiede più attività a risoluzione della problematica.
![10.2 [1].png](https://usermanual.vtenext.com/uploads/images/gallery/2022-06/10-2-1.png)
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Data |
Data dell’intervento
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Assegnato a |
Utente o gruppo di utenti
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Unità |
Numero di unità coinvolte nell’intervento
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Tempo |
Tempo impiegato
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Prodotto |
Collegamento al prodotto interessato
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Ticket |
Ticket di riferimento
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Nuovo intervento |
Se attivo, al salvataggio permette di creare un nuovo Intervento
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Cambia stato |
Cambia lo stato del ticket relazionato
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Assegna ticket a |
Permette di riassegnare il ticket relazionato
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La somma della durata degli Interventi legati a un ticket viene riportata nel campo Ore o Giorni del ticket.