Skip to main content

5.2.3 Funzioni Email

image-1638893933951.png

Per scrivere una nuova email

image-1638894798233.png

Scarica le email dal server di posta

image-1638891885150.png

Impostazioni del modulo Messaggi (personali per utente)

image-1638894852003.png

Marca email come letta/non letta

image-1638893786732.png

Marca email come importante

image-1638894887037.png

Sposta email in un’altra cartella

image-1638894900616.png

Marca come spam (l’email viene spostata nella cartella Posta Indesiderata)

image-1638894541297.png

Elimina messaggio (l’email viene spostata nella cartella Cestino)

image-1638895125580.png

cerca_messagg.png

Ricerca nelle email (semplice, includendo le sotto cartelle, includendo tutti gli account oppure avanzata)*

Crea Evento/ Crea Compito

Crea un’attività di calendario a partire dall’email

Collega

Collega l’email a un oggetto presente in vtenext

Traduci messaggio

Apre Google Translate per la traduzione istantanea del corpo dell’email

Scarica tutti gli allegati

Scarica un unico file zip che contiene gli allegati, se più di uno

image-1638895195763.png

Scarica l’allegato

image-1638895529334.png

Archivia l’allegato come documento CRM / Visualizza la scheda documento

image-1638895553775.png

Collega il documento a un oggetto presente in vtenext

image-1638895582910.png

Apre l’anteprima dell’allegato (estensioni supportate: odt, pdf e comuni formati di immagine)

Attraverso la funzione Collega è possibile collegare le email ai moduli del CRM:

Messaggi---icone.png

Per collegare una email scegliere Collega e il nome del modulo a cui relazionarla:

image.png

Il sistema suggerisce in automatico in base all’indirizzo email del mittente i possibili collegamenti. E’ possibile modificando la voce Filtro estendere la ricerca anche ai risultati non suggeriti. Il pulsante “Recenti” accessibile dalla funzione “crea e collega” consente di accedere agli ultimi moduli visitati.

Nel caso non si trovasse la corrispondenza con un elemento già esistente, è possibile creare un nuovo record (per esempio una nuova azienda) attraverso il pulsante Crea.

Una volta effettuato il collegamento, questo sarà messo in evidenza attraverso il simbolo image-1638895553775.png che sarà visibile sia nella vista dell’elenco mail, sia nel dettaglio della mail con indicazione del record collegato.

Messaggi---azienda-collegata.png

Le email collegate saranno visibili anche all’interno dell’anagrafica, tramite il menù relazioni > voce Messaggi. La visibilità delle email è soggetta alla configurazione dell’Accesso Condiviso (voce modulo Messaggi collegati).

Visualizzare le cartelle presenti nella casella email.

Per visualizzare tutte le cartelle di una casella email è sufficiente cliccare sulla freccia presente in alto a sinistra del Modulo Messaggi come mostrato nella seguente immagine.

Messaggi---cartelle.png

Dopo di che comparerà l'intera lista delle cartelle disponibili e create in precedenza direttamente da browser o da un altro client di posta.

image-1691674582056.png

Nella lista delle cartelle, è stata inserita la cartella delle email DA LEGGERE, per una comoda ricerca e fruizione delle email.

image-1701858605568.png

Contrassegnare tutte le email come lette.

Per contrassegnare tutte le email come lette, è fondamentale seguire questi semplici passaggi:

1. Dalla colonna di sinistra del modulo Messaggi, cliccare sull'icona di modifica (matita) come indicato nell'immagine sottostante.

image-1691674615448.png

2. Infine selezionare tutte le email che si desiderano contrassegnare come LETTE e cliccare sull'icona SEGNA COME LETTA, come indicato nell'immagine sottostante.

image-1691674917730.png

Con lo stesso metodo, è possibile mettere massivamente nello SPAM (contrassegnare come Posta Indesiderata) le email, cliccando invece sull'icona della fiamma, come indicato nella seguente immagine.

image-1691675041571.png

*Ricerca delle email

image.png

Quando si clicca nell'area CERCA in alto a sinistra, compare questa schermata

image.png

Quando si clicca su Ricerca avanzata, compare questo set di opzioni

E' possibile cercare i Messaggi con l'apposita funzione CERCA presente in alto a sinistra. Si possono fare ricerche in vari modi:

  • Includi sottocartelle: permette di cercare anche nelle sottocartelle dello stesso account di posta
  • Cerca in tutti gli account: permette di cercare anche negli altri account di posta qualora fossero configurati (si rammenta che ogni utente può avere più account di posta configurati nel proprio modulo Messaggi)
  • Ricerca avanzata: permette di configurare una serie di opzioni che ci permettono di cercare in maniera precisa nei messaggi di posta. E' possibile cercare nell'Oggetto, nel Mittente, nei Destinatari, nel Corpo, nella Data oppure tra i messaggi letti o non letti

Back to top