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Configurazione preferenze utente
Agli utenti a cui è stata assegnata una licenza, sarà possibile accedere alle proprie preferenze di sincronizzazione ed al login verso il proprio account Google. Entrando nelle Preferenze Utente e cliccando alla voce di menù Google Calendar Sync Plus verrà ric...
Sincronizzazione e creazione di un nuovo Evento
Dopo la configurazione il sistema inizierà a sincronizzare gli eventi. Gli eventi creati da vtenext saranno immediatamente disponibili su Calendar, mentre per quelli creati dall’applicazione Google, la sincronizzazione avverrà ogni tre minuti (valore modificab...
Outlook Mail Connector
Introduzione
Cos’è Outlook Mail Connector
Outlook Mail Connector è un plugin per Microsoft Outlook (disponibile sul Microsoft Store con il nome vtenext Mail Connector) progettato per collegare manualmente le email e i relativi allegati al CRM vtenext. Il plugin consente agli utenti di associare singo...
Account email supportati
Outlook Mail Connector funziona con qualsiasi account email configurato all’interno di Microsoft Outlook, indipendentemente dal provider utilizzato. Il plugin può quindi essere utilizzato con: Microsoft 365 / Exchange Gmail Account IMAP/POP ...
Compatibilità e requisiti
Requisiti CRM
Per utilizzare Outlook Mail Connector è necessario disporre di un’istanza attiva del CRM vtenext con licenza Mail Connector abilitata. In particolare: il plugin deve essere attivato lato CRM tramite il proprio partner o consulente vtenext; l’utente ...
Piattaforme Outlook supportate
Outlook Mail Connector è compatibile con tutte le versioni di Microsoft Outlook che supportano l’utilizzo di add-in Microsoft. Il plugin può essere utilizzato sulle seguenti piattaforme: Outlook Desktop per Windows Outlook Desktop per macOS Out...
Connessione e requisiti tecnici
Outlook Mail Connector richiede una connessione attiva al CRM vtenext per poter funzionare correttamente. Il plugin non prevede modalità offline né sistemi di cache locale: tutte le operazioni di collegamento delle email vengono eseguite in tempo reale tramit...
Installazione del plugin
Download dal Microsoft Store
Outlook Mail Connector è disponibile gratuitamente nel Microsoft Store come add-in per Microsoft Outlook con il nome: vtenext Mail Connector Per installare il plugin: Aprire Microsoft Outlook (desktop o web). Accedere alla sezione dedicata agli Add...
Installazione e primo accesso al plugin
Una volta installato l’add-in vtenext Mail Connector in Outlook, il plugin diventa disponibile all’interno dell’interfaccia di gestione delle email. Per accedere al plugin: Aprire un’email in Microsoft Outlook. Accedere al menu delle App / Add-in as...
Attivazione licenza CRM
Plugin gratuito ma licenza CRM necessaria
Il plugin Outlook Mail Connector è scaricabile gratuitamente dal Microsoft Store con il nome vtenext Mail Connector, ma il suo utilizzo richiede l’attivazione di una licenza specifica lato CRM vtenext. Senza questa attivazione il plugin, pur essendo correttam...
Procedura di attivazione lato CRM
Per rendere operativo Outlook Mail Connector è necessario installare e attivare il relativo componente lato CRM vtenext. Installazione plugin lato CRM L’installazione del componente CRM viene effettuata accedendo al menu: Impostazioni → Gestione Moduli (Mod...
Login e configurazione
Inserimento URL e credenziali CRM
Dopo l’installazione del plugin Outlook Mail Connector e l’attivazione della licenza lato CRM, è possibile procedere con l’accesso al plugin direttamente da Microsoft Outlook. Per effettuare il login: Aprire una email in Outlook. Accedere al menu Ap...