6.2 Statistiche di invio e altro
A invio effettuato, all'interno del modulo Campagne potete accedere al tab Statistiche per visionare un grafico riepilogativo delle statistiche e il dettaglio per ciascuna statistica.
IMPORTANTE: vtenext inserisce un'immagine nelle newsletter, adibita a comunicare al nostro sistema che la visualizzazione della mail è avvenuta correttamente e quindi aggiungere tale visualizzazione alle statistiche. Alcuni server, nei quali è attivo il servizio "Libraesva Email Security" o similare, la disabilitano completamente. Questo causa la non registrazione dell'apertura della newsletter. Siamo consci del fatto che il sistema di tracciamento non è per questo motivo, affidabile al 100% e non è attualmente possibile ovviare a questa casistica (comunque bassa). Ci teniamo a precisare altresì, che questa particolarità è presente anche in altri servizi di invio newsletter, i quali utilizzano lo stesso metodo che utilizziamo noi (oramai divenuto uno standard).
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Email in coda |
email che devono essere ancora inviate (a invio terminato, questa colonna deve essere vuota) |
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Email inviate |
email correttamente spedite e ricevute dal destinatario |
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Email aperte |
per ciascuna email aperta: numero di aperture, data e ora prima ed ultima apertura, link alla scheda del nominativo |
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Link cliccati |
se sono presenti link nel corpo dell’email, il sistema traccia il numero di click effettuati da ciascun destinatario per ciascun link |
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Disiscrizioni |
destinatari che hanno cliccato sul link per la disiscrizione |
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Email respinte |
email inviate ma non ricevute dal destinatario (causa server irraggiungibile, casella satura…) |
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Email fallite |
email che non sono state inviate (causa errore probabilmente nell’indirizzo) |
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Email soppresse |
Email non inviate in quant il destinatario aveva deciso di disiscriversi precedentemente da quella tipologia di newsletter |
N.B.: i bounce vengono processati una volta al giorno grazie ad un cron.
Da ognuna di queste voci si possono creare dei nuovi target tramite Il bottone ‘crea target’ o esportare i nominativi in un file excel con ‘esporta lista’. Nella sezione statistiche potete accedere alle statistiche della campagna complessiva (che considerano quindi tutte le newsletter associate alla campagna), oppure ad una specifica newsletter.